怡芬信箱

在大陸管「長官」叫「領導」，偉大的領導無論在營利企業組織或是國家政府機構中都是極為重要的，因為能鞏固願景、提昇共識、有助於組織機構運作達成使命。

領導學在現代企業經營管理學問中佔有很大篇幅，極受尊崇的大師彼德杜拉克也曾談到領導人的特質，他認為，許多企業企圖經由訓練來培養主管的「領袖魅力」其實是不對的，有效能的領導並不依賴領袖魅力，因為這所謂的「魅力」常使領導人缺乏彈性，深信自己不會犯錯，且無法接受變革；杜拉克強調，領導是一種「工作」，是釐清、界定與公開確立組織的使命，以及設定目標優先課題並維持標準。

咱WMG共有四千多人，其中有大大小小的「領導」，經由層層的「領導工作」，讓各職位人員各司其職，部門間順暢運作，督促組織目標依優先次序成功達成。「領導」不是最高層峰的專利代名詞，而是擔任主管者的主要工作，對領導的真義，不可缺乏瞭解與認知。

現在，全球化時代個人力量崛起，資訊隨手可得，以往傳統中由上而下「偉大的領導者」刻板角色更形式微，取而代之的是由下而上能「掌握群眾認同」的領導者。最新研究指出，遵守四大原則，就可以掌握這個認同：一、要做群眾的一份子，不要標新立異在群眾中像個外星人；二、要公平對待所有人，包括對待自己和群眾；三、把自己想做或推動的政策，主動塑造成群眾認同；四、不能光說不練，必須盡力實現。

企業在選擇領導人時，又該以什麼為標準呢？日本京瓷創辦人稻盛和夫以其四十年經營哲學認為，選擇一個領導人應以「品格」為標準，因為成功的事業地位、薪酬與名聲都是領導人的誘惑，所以必須具備「克己」與「利他」之心，才能心目清明地為企業掌舵；若領導人是只憑亮麗的業績數字而登上此位的，就很難擔保不被名利所惑。

年底到了，最近循往例進行了員工對主管的評比調查（upward evaluation），從員工部屬（群眾）的角度來看領導者的工作績效，提供主管對自身工作評價的另一面相。這樣的領導是否稱得上偉大？看了結果主管自己會有答案，未來如何修正自己成為偉大卓越的領導人，會是工作生涯必須常思的問題。怡芬信箱，咱們下次見！