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前週我出差至香港,在電視上看見有著港星大合唱的MV「香港始終有你」,我才驚覺到今年七月一日,香港已回歸中國滿十年了!

 

這十年間香港歷經了回歸後的政經文化混亂、SARS等傳染病的無情打擊、以及亞洲金融風暴港元遇襲,香港的霉運正如1997前許多人看衰的一樣,一個個接著發生;然而這顆東方的明珠不肯讓自己蒙塵,風水輪流轉,人必定勝天,在十年後我們仍然看到高效率的廉潔社會,生機蓬勃的商業經濟,香港成為了接軌中國巨大市場的中心輪軸。

 

閱歷廣博的香港富邦James副總跟我說「香港的好,要感謝台灣!」,他分析「因為中國要讓台灣看見香港的成功」「也謝謝阿扁這麼愛台灣,所以才讓香港有機會成為進入中國之門」。

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今天是六月六日,究竟是中國人說的六六大順?還是西洋電影的「六月六日斷腸時」?我不得而知!但在十八年前的六月四日,卻是讓全世界難以忘懷,在人類追求人權獨立民主自由的歷史上,重要的一天!

 

198964那一天你在做什麼?我,當時人正在美國加州,剛從Berkeley MBA畢業,在親戚家住著,等著回台灣開啟事業工作;燃起一把「野火」的作家龍應台當時在德國教書,懷孕大著肚子;我小女兒很迷的電視偶像棒棒堂男孩「王子」,則剛出生兩個月!

 

龍應台在「請用文明來說服我」一書中,摘錄她很有名的一篇文章「誰,不是『天安門母親』?」,她寫著「六四屠殺,不是中國這個巨人打了一個飽嗝,而是巨人身上一個敞開潰爛的傷口。傷口一日天不痊癒,巨人的健康就是虛假的,他所趕往的遠大前程,不會真的遠大」。現在,中國巨大的經濟吸磁力創造了天天紅通通的股市看板,巨人不只看起來健康而且很富有,各地前仆後繼的熱錢踴入看起來還不沒泡沫化的錢坑。

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【說文解字】上說,「美」乃「羊大為美」,從吃羊肉的味覺享受體會到了「美」!以前,我以為羊大為美是看到滿山羊群的視覺驚豔,沒想到真正的源由是味覺。美的感受不只透過眼睛,是包括了眼耳鼻舌等感官,更擴及到身心感受。美的深刻體會,對有些人來說才是真正的「財富」,就如【聖經】所說,「所羅門王最富有的時候,所有的財富加起來,其實比不上一朵野地裡的百合花」。

 

對於「美」,活在現實社會的人也許酸溜溜地說「生活都很難了,哪還有美國時間講什麼美?」,而我卻在某一天傍晚拖著疲憊的身心搭計程車,到某分行開月會的路上,抬頭驚見多彩層次的雲朵,藍紫紅澄灰色彩加上光影深淺變化令人摒息,我忍不住跟司機分享「今天的雲好漂亮!」,可愛的運將竟也與我一起讚嘆夕陽雲彩的美麗,這段美的經驗是我倆在車上所分享的財富,而美的財富可以經由分享而變得更多,我倆因此變得更富有!

 

美的心靈導師蔣勳老師自「天地有大美」之後再推出「美的覺醒」,進一步地談到眼耳鼻舌身的感官美學,我在閱讀的過程如同經歷美感SPA,身心舒暢感動!人類自原始時期起,就開始對美的追求,一開始也許是在活下去的必要過程中所享受到的快感與樂趣,長久下來卻成為心靈滋潤的泉源。

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最近有一支基金上架,對我們的意義非凡!在上千支的基金中為何它與眾不同?原因就在這是咱富邦投顧第一支總代理的境外基金,由債券天王Dan Fuss親自操盤的法儲銀-盧米斯賽勒斯債券基金(Loomis Sayles Bond Fund)。

 

這支基金被CNN2006年財經新聞中報導為「一支打了『類固醇的基金」,比喻它的績效就像卓越的運動員一樣勇勁(「類固醇」雖是運動員的禁藥,卻往往讓選手成績破紀錄)。雖是債券型基金,卻在15年來的年化績效打敗了股市,有年平均11.3%的佳績出現。如此有著優異成績的基金成為咱富邦第一支總代理且獨家銷售的基金,我們真是與有榮焉!

 

說來緣份很是奇妙,這支基金的經理人 – 73歲的Dan Fuss老先生還跟我吃過飯呢!話說一年多前,我被富邦投顧的同仁call來,說有一個重要的晚宴一定要參加,因為什麼「債券天王」要來云云..;我抱著「這是工作」的心情赴宴,本以為會是虎虎生風的臭屁大爺,結果卻見到一位和藹幽默的美國老先生。用餐時沒有理論不談市場,一桌人親切地聊天說地,才知道印象中的「債券天王」竟是每天固定早上四點半鐘起床,搭固定一班火車的固定位子到波士頓上班,數十年如一日,過著嚴格紀律生活的老伯伯。在他來台的行程中,還曾向我們的白金理專演講過呢!由於我們的集管帳戶是由法儲銀IXIS擔任顧問,當時的來訪雖然我們的場面也算盛大,只是同仁們可能跟我一樣有眼不識泰山,不把他50年操盤債券的豐功偉績擺在檯面上,還真不知他就是榮獲2000年美國債券分析師協會「債券天王級人物」,目前全球僅兩位之一的神奇人士!

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常想,一起學習的人叫「同學」,同一家鄉的人叫「同鄉」,一起當兵的叫「同袍」,一起做事的叫「同事」,那為何公司機構中有「同仁」的稱謂呢?查了查字典上寫著「同仁:1. 同在一個團體裡工作的人 2. 彼此平等沒有差別,(例)一視同仁」。同仁彼此間平等互敬互愛,是團體組織的最大幸福境界,其用字真是奧妙呀!

 

最近看了部大陸劇「大清藥王」,主題就是從清庸正時期至今不衰的北京「同仁堂」藥局的故事,歷經十代經營的同仁堂隨著清朝國勢的衰竭,差點走入歷史,好在二百年的中藥秘方與經營智慧受盡千辛萬苦保存下來,現在才得以再現人世,繼續行醫濟世妙手回春。

 

其中有一段劇情在八國聯軍入侵北京時,戰火綿延人人逃難,同仁堂遣散所有員工去避難,只留八十多歲掌門人樂老先生守護著「同仁堂」老匾額與百年秘方藥典,不讓覬覦者越雷池一步。老先生堅信,只要留著老匾與藥方在,同仁堂就有東山再起的一天!當下我深深地感受到「品牌」與「技術」的力量,因為老匾額就是「品牌」的具體形象,藥典就是「技術」的文字展現,只要這兩股力量得以交互發揮,就能永續經營不墜。

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台灣最美麗的歐巴桑陳美鳳幫寶島眼鏡拍廣告,訴求的是中年人士開始需要的「變焦眼鏡」,一付鏡片可同時解決近視與老花眼的問題,當眼睛正看前方時適用的是近視鏡片,當眼睛往下看時是老花鏡片,看遠看近一付搞定,不用再面對頻換眼敬鏡的困擾。

 

近年開始有老花眼症狀的我,就因此改戴這種變焦眼鏡。以前每當手機響,我就得把近視眼鏡往頭上推,才能看清楚手機螢幕,現在我沒有這種煩惱了!取而代之的是如何在看上看下之間調整眼球與眼鏡位置,不然用老花眼的下端鏡片看向遠方,就會成了更霧花朦朧的世界!

 

人的「心眼」,在工作和日常生活裡,也有著「近視」和「老花」的煩惱,年輕時心眼想看向遠方,卻看不清人生方向,年長時心眼想看近處,卻搞不定生活細節。若是人的「心眼」也能有這麼一付變焦眼鏡該有多好!想看近就看近,想看遠就看遠,大局小處全顧到了,做人處事就成功了。

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上週出刊的今週刊進行號稱全台首度之「財富管理銀行評鑑」,咱銀行光榮得了最佳財富管理銀行的第二名,次於中國信託。此評鑑是以客戶調查、銀行自評與銀行互評做為計算基礎,由學者專家設計方法及統計成績,獲得第二名榮耀由高副總代表領獎風風光光,觀禮的我卻想著「誰是真的第一名?」

 

固然媒體的評選目的不外乎提升該媒體知名度與發行量,調查的過程也未見離譜現象,然而我們另一可敬對手-台新銀行未參加評選頗為遺憾;另外在個別獎項上我們在「最佳風控」項目得第一,在「最佳專業」項目得第三(次於中信與國泰世華),而在「最佳商品」上卻未見名次,第一名的永豐銀行今週刊寫著「從過去盧正昕時代給予外界的國際視野形象,不少客層認定它在金融商品的設計上,有更好的創新與設計能力而來」。

 

我們獲得「最佳風控」第一,今週刊寫著「不少同業對其在財富管理業務上的風險控管,給予相當肯定」,高副總在頒獎典禮中表示,咱台北富邦在整併的陣痛期間對客訴感觸良多,因此特別著重作業與商品流程設計,對客訴處理也有嚴謹的控管。

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為了參加聯博基金公司的亞洲區年度研討會,我來到了越南!這個在戰爭後重生的共產國家,是十萬越南新娘的家鄉,是美國越戰大兵永遠的痛,是七萬名台商的事業新生地,更是投資人熱衷的新興市場。來到原名西貢的胡志明市,第一印象就是「我到了彰化嗎?」,連排的透天厝與滿街的摩托車,沿街的傳統商店與路邊攤,一塊塊的拼貼出越南印象;這個又熟悉又陌生的國家,正一步步地走向耀眼的世界舞台中心。

 

背負著戰爭的傷痛,越南在戰爭博物館內用一幅幅真實的照片顯影出不同立場的另一面故事,單純的北越農民無辜遭受美軍慘無人道的砲火攻擊,受化學武器餘害遺留人間是一個個畸形殘廢的孩童。越南人民比誰都想抹去戰爭陰影重獲幸福,而因此展現之經濟力道比起人多地大物博的中國並不遜色,靈活的台灣商人嗅到了沒有海峽兩岸政治污染的空氣,早自1990年便開始踏入此地開發商機,目前據非正式統計,每四元外人投資中,就有一元出自台商口袋,投資之產業涵括鞋業、製衣、傢俱、機踏車等輕工業,已居外國人直接投資金額之冠。

 

金融是支撐經濟的命脈,越南除了兩家國營銀行之外,更吸引了來自28個國家來此開設了36家銀行分行,咱台灣同業包括ICBC(兆豐)、建華銀(永豐)、世華銀、中信銀、一銀及華銀等均在此設有以企金為主的分行;我們自家的富邦產物保險亦設有辦事處,本行自家也聽說即將在此申設越南分行,其魅力可見一斑!

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最近我的辦公室從三樓搬到十樓,清抽屜整理出好幾大盒的名片,由於我從不丟棄交換來的名片,這些自進入富邦十一年以來所累積的名片構成了歷史記憶,也等於是人脈銀行中的一張張存單(還是借據?),從這勾勒出的人脈地圖,也成為我在職場上遊走四方的必要配備!

 

最近剛好讀到兩本與人脈有關的書,一是「把名片變金礦」,一是「無恥行銷」,兩書談到如何運用與人接觸的機會拓展並提昇人脈關係,前者提供人際網絡經營的私房秘訣,規納出35條基本原則,後者以驚世駭俗的書名吸引注意,書中以38位行銷專家的故事與讀者分享如何克服害羞與尋找機會推銷自己的技巧。

 

名片果能變金礦的話,我們不用買樂透就能成為大富翁了?名片只是與人往來見面的媒介,搜集來的「實體」名片,或網路郵件中所獲取的「虛擬」名片,現在藉由高科技的軟硬體,都能轉化為完整的資料庫,問題是怎樣讓人脈資料庫「活」起來,成為業務工作上的有利資產?這個「活化」過程,我想就是「無恥行銷」所揭示的「不恥下問、勇往直前別害羞」態度了!

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