一年一度盛大的「理專群英大會」在舊店新開的王朝大飯店（原環亞）隆重開場，上千名理專及業務主管人員齊聚一堂，展開一天熱鬧的嘉年華！
一早趕來報到，沿著電扶梯睡眼惺忪的同仁可能會被穿著日本廚師服在門口迎接的高員外執副大人給嚇到，接著又是出了料理食譜的任媽媽、轉行當資深空姐的敝人我、從大聯盟剛回國的阿湯哥、代班莫里斯的小強大頭兵、變身道士師公的世華居士、以及嫁夫十次的越娘譚氏克明、壓軸的零周刊女主角Jennifer以低胸裝現身，這一連串的搞笑雜誌書籍封面是今年首創的主管迎賓秀，帶給同仁連連笑聲與尖叫！
上午的活動以主管業務報告和績優同仁頒獎穿插進行，變身穿著「奇裝異服」的主管們陸續上台報告，得獎同仁也在頒獎後走上金光大道接受夾道歡呼，享受被傾羨的榮耀。最後WMG兩位負責人上台致詞勉勵，除了感謝今年以來所有團隊人員的努力創造新高的佳績之外，更期許未來更好更棒，以高昂的士氣迎向明年。
秋高氣爽的11月2日週末，大溪鴻禧高爾夫球場插起「富邦財富管理高爾夫球聯誼賽」的旗海，十點多陸續到來咱證券與銀行的貴賓球友百餘人，分39組開
始盛大的球敘，以球會友凝聚WMG與貴賓間的情誼。
小白球在如茵綠草間飛揚，球友時而氣定神閒，時而左顧右盼，每一揮桿都要聚精會神；高爾夫十八洞過程中球友間可以談天說地、評球論技、培情養誼、亦能洽商締約，向來是社交與健身兼俱的休閒活動，且被定位成才有錢有閒人玩得起的運動。
今年以來，每兩個月我剛好就因公或因私出國旅行，足跡從日本福岡、越南胡志明市、福建廈門、香港、到澳洲黃金海岸；如了我的願，除了香港外都是我未曾去過的地方。對我來說，旅行能讓人重歸孩子好奇的心境，體驗不同的人事地物，雖浮光略影，卻在腦海中留下了記憶的地圖，在不同的時空轉換中，面對真正的自我。
黃國華在「交易員的靈魂」一書中說「旅行本身似乎在幫你跨越某道關卡或替人生築起了一道道的新窗，甚或打破一道道的巨牆與鴻溝，也有可能讓人宿命地認清自己的定位與生命質量，認清了別與自己既有的質量做無謂的對抗」。
也許大多人沒有如此感性，旅行不外乎「上車睡覺，下車尿尿」、「把錢花光光，為國爭光」，幫自己的旅行爭霸站多添一處勝戰紀錄，為電腦硬碟多灌幾百張數位相片，買名產免稅品進貢親朋好友；旅行可以暫時幫自己用滿滿的行程表忘掉現實的煩惱，是百利而無害的麻醉劑加快樂丸。
十月二日晚上，我打電話給金控同仁，向她詢問中聯信託標案的結果。「被國泰世華以每分行3.7億元的價格標走了，祝他們幸福吧！」，比咱銀行出價高過三倍的分行價格突顯出銀行分支機構牌照的奇貨可居，沒被看到的，卻是被出售銀行的戚然悲情。從中華銀行到中聯信託，包括其他被RTC接管的銀行，跟我們一樣的銀行行員身份，卻過著與我們兩樣情的生活。
最近今週刊以「銀行員悲歌」為主題，報導被接管或被合併銀行行員的悲情故事，對照咱最近財富管理履創新高的意氣風發，只能苦笑「命運好好玩」！身處於變動環境下何去何從？銀行行員如何安身立命找尋工作的定位？是此巨大歷史變化中金融從業人員所必須面對的課題。
三年前北銀與富銀合併，我們比其他銀行人員更早面對工作環境與管理文化的變革，雖然我們平安地走過來了，過程中的傷口痛楚卻仍記憶猶新。合併為的是什麼？小行員們也許不能理解，而如何為自己創造更美好的明天，卻可以由自己掌握。
能想像赤腳踏在如黃金般閃耀的柔細沙灘上，望著藍天輝映波濤澎湃的美麗畫面？這就是澳洲的「黃金海岸」，參加富邦人壽海外高峰會的同仁們在此渡過仙境般的五天，舒暢工作疲憊的身心，重新充電再出發！
澳洲位於南半球，得天獨厚的地理環境不但免於地震颱風的威脅，更擁有豐富的畜牧和礦產資源，搞笑的導遊說「澳洲真是『好山、好水、好無聊』」，土地是台灣的217倍大，人口卻還比台灣少，不到二千萬！完善的社會福利和高稅率讓澳洲人不熱衷汲汲營營地工作，於是悠閒地逛公園或到海邊衝浪乃家常便飯，看在如蜂蟻般打拼的台客們好生羨慕，卻又矛盾地想念台灣熱鬧的夜市美食與紛雜熟悉的生活圈圈。
論人文歷史，澳洲可說乏善可陳，但論起地理生態，卻可說天道地滔滔不絕！除了賴以為生的數千萬牛羊外，就屬袋鼠和無尾熊最出名，還有別處找不不著的袋熊和鴨嘴獸；連螢火蟲都成了觀光勝景，我們這群台客花了二千多台幣自費參加國家公園夜遊去探訪天然螢火蟲洞穴，澳洲人發觀光財的撇步我們真的該好好學習！
春秋戰國最有名的故事之一就是勾踐的「臥薪嚐膽」了！今年美好的中秋假期，我和老公則沉浸在2500年前吳越兩國的糾葛中，看大陸影帝陳道明（飾「越王勾踐」）與古人帥哥胡軍（飾「吳王夫差」）在忍辱復仇間如何展開人性之極致對決！
把歷史快忘光的我隨著劇情一點點地記起課本中的描述，也記起兩年前造訪蘇州時住在「吳宮大飯店」，指得蘇州正是吳國所在，隨著劇情一路看，伍子胥、西施、范蠡等「名人」陸續回到腦海，穿插編織出戰國時代的真實人生。
「戰國時代」顧名思義，就是以250年間一直在戰爭的小國們為主體。雖經春秋時期長期的爭霸戰爭，到戰國時諸侯國已為數不多，但在政治上各國紛紛實行變法，在思想上也出現百家爭鳴，我們所熟知的各個「子」（如孔子、老子、孫子、墨子等等）各抒己見，寫下中國文化的光輝篇章。
來到了第「401」篇怡芬信箱，是個好機會介紹一下鼎鼎有名的401K Plan！對於401K，理專不能不知，因為它是影響共同基金的重要舉措，美國的基金市場變得如此巨大，就是歸功於這個神奇數字！
為何叫401K？什麼是401K？起源是1978年美國國會通過了稅務法案401（K），允許企業員工將部份薪資轉入特定帳戶（俗稱401K帳戶），即可就帳戶內所投資之金融資產享退休節稅優惠，包括資本利得與孳息免稅等等。有些類似咱國內的員工持股信託，該401K帳戶除自員工之薪酬轉入外，企業主也相對提撥某金額，做為留才的誘因。放在401K裡的錢，除了可投資共同基金外，也可投資在自家股票上。而若當員工離職時，此帳戶亦roll over到新的公司，或轉到金融機構的獨立401K帳戶中。
401K的節稅優惠必須到員工年滿59.5歲後才可享受，因此在美國幾乎是與退休金計劃畫等號，現在日本、香港、新加坡等地也都有類似的「大樂退」計劃。而咱台灣呢？除了「勞保、健保和299吃到飽」以外，並未見有類似的退休節稅方案，國民年金老人年金吵半天還是政治口水戰，「退休靠自己理財」倒成了普遍共識！
又話說上上週區督導香港參訪團受香港富邦銀行李總經理之邀，至赫赫有名的鏞記燒鵝聚餐，美味難忘懷，因此有人提議帶招牌燒鵝與烤乳豬回家犒賞親友，本以為會真空包裝安全無虞的，結果收到時竟都是香噴噴地置於便當紙盒中，於是大夥兒你一包我一包地手提著，寄望回台海關不會出問題被沒收。
猜怎麼著？愈是小心翼翼、愈是歹路難行！果然在提領行李時，一隻可愛的大狗狗出現了，翹著鼻子聞呀聞，漸漸走近咱某督導，賴在她的手提袋邊不走，海關人員隨即前來查問，發現是美味有名的燒鵝時，酷酷地說「是吃了還是丟了？」，深怕破壞形象的督導趕緊頭低低，直說「扔了..扔了..」，恨不得趕快從地球表面消失！
「走私」的滋味不好受，雖說規矩是人訂的，但畢竟在群體社會中犯規，就難以見容於其他人。若破壞規矩走私成常態，體制蕩然無存，群體也將崩解。
上週日，區督導香港參訪團從香港赤鱲角機場搭機返家，在機場的轉運列車等候處竟然巧遇由歐洲旅遊轉機回台的高副總，在完全沒有相約及期待的狀態下，以千萬分之一的機率於他鄉巧遇，大夥驚呼之際，培敦督導說「怡芬協理，我幫妳想好了，妳一定要寫一篇怡芬信箱叫『地球是圓的』！」，不管從東方來從西方來，有緣的總會在地球某處相逢。
去年一本紅透半邊天的書「地球是平的」談到網路電腦化之後的國際分工成熟，已將世界各地的距離拉近，更抹平了地球的凹凸，美國某州銀行的電話客服中心的服務人員竟遠坐在印度孟買，被訓練用美國口音及慣用語說話。當地球村裡平地一片不再有語言文化政治和時間空間的隔閡時，有誰能想像在唐朝時，玄奘法師花了整整四年，翻山越嶺才從中國到達印度？
地球是圓的也好，是平的也罷，不可否認的是世界各個地方已無距離，八月美國次級房貸所造成的全球股災，又再印證這現象狀態。國際資金的流動比噴射客機還快，經濟數據的影響比流行感冒還猛，身處財富管理的世界，也不能輕易忽視墨西哥灣的颶風快報，因為該處的油田若有閃失，國際油價又將變化，引發金融動盪。
小富翁理財營今年邁入了第十個年頭！雖然今年開始改採收費模式，仍然所開十梯次場場爆滿，十年來建立的人氣與口碑聚積成今日的名聲，一開始報名便電話線塞爆；每場不論北中南均見孩子滿場飛好不熱鬧，擔任輔導員的新進行員和當老師的資深同仁體驗這迥然不同的職場工作多有感觸，酸甜苦辣在心中！
回憶起十年前第一屆參加富邦銀行小富翁理財營的小朋友，當時中高年級的小學生，如今已變大人樣成為堂堂大學生，再過兩三年可能就將成為富邦職場的一份子，從小朋友學員變身為理財營的輔導員大哥哥大姐姐，時光飛逝如梭，從小富翁理財營的演進變化中可見。
近來股市上萬點甚囂塵上，我回想起第一屆小富翁營時也正值股市熱潮，小朋友上股票課挺有趣的，當時電視台整點新聞頻頻以此為焦點，鋪出「小朋友玩股票」的梗，雖然這是媒體操作，但為小富翁理財營打響了名號。
什麼是「不能說的秘密」？周杰倫的新電影？..不對！理財專員的世界裡有太多不能說的秘密，最重要的就是基於職業屬性要求，必須保護客戶的隱私，所以不得隨意向他人透露客戶的資產財富相關資料。
前些時候有位區督導向我反映一件客訴，某太太向理專嚴重抱怨我們的分行同仁向她剛當兵回來的兒子說「你很有錢ㄟ，我幫你理財好不好？」，不知自己是好野人的兒子跟老媽問自己為何這麼有錢，老媽於是火大了，告到銀行來要求解釋！
原來咱同仁是這位剛退伍年輕人的同學，基於熱心與對工作的積極，就逕進入本行電腦系統中查詢該同學與本行的往來資料，發現同學頗有財力，可以幫自己的工作一把時，即毫無戒心地告知同學，不知就此點爆了客訴事件，更遑論可能引起家庭糾紛。
又有一部新日劇佔領年輕族群的心 - 「交響情人夢」！這部由漫畫改編的Kuso喜劇照例由俊男美女領銜演出，特別的是以「古典交響樂」主題，勾勒出一群天才音樂家追求理想與現實掙扎的故事。據說此劇播出後在日本引發古典音樂熱，報考音樂科系的人數增加了，連我唸高中的女兒都開始說古典樂也蠻不錯聽的，儘管劇情不脫動漫式的誇張無厘頭，但吸引古典樂的新粉絲、確保優質文化傳承等高調目的也算是藉此劇圓滿達成了！
當男主角「千秋」從鋼琴高手投入指揮這條路後，他就再也不是solo player的個體戶，而是帶領團隊賦與樂章生命的team leader！古典交響樂的美一直是人們公認的心靈饗宴，但交響樂團的入門門檻極高，編制的人數動輒數十或上百，音樂範疇更跨弦樂管樂等多達十餘種樂器，而做為領導團隊的指揮而言，並非像演出時所見舞蹈般地揮揮棒子而已，從一開始的選人選曲、樂團練習、曲風詮釋、以至士氣凝聚等無所不包，用咱上班族的術語來說，「指揮」就相當於「總經理」，必須肩負起全團演出的成敗責任。
交響樂的主題也令我連想起12年前咱白金理財中心（位於安和分行，當時稱作『個人理財中心』，由現信託部潘素芳資深協理帶領）剛成立時所製作的DM簡介，就是以「交響樂團」為封面，訴求咱富邦全方位的金融商品，藉由樂團式的整合，提供客戶「One Team to One」的理財服務。當時的我就感覺這樣的比喻實在太棒了！理財專員就好比樂團的指揮，將各式金融商品像樂器般地集結，針對聽眾（客戶）的需求喜好奏出美妙的樂章；各種樂器透過樂手的熟練技巧現出精湛音符，就如同咱輔銷人員能精確掌握投資保險商品的脈動。
近來分行與總處最流行的通關密語就是「何時切蛋糕」與「何時來辦桌」！這個由我們所敬愛的高員外大人創下的儀式，已成功激勵了各分行，在國內外經濟情勢的正面環境中，我們的努力得到了回報，分行營收屢創新高，同仁們雖然辛勤疲累，卻從佳績的鼓勵中得到回饋！
高總年初所許下的「創新高」心願應驗了！現在的他應付各地通告，比星光大道的巨星還忙碌，陪同的任協理更是乾脆放棄減肥，因為吃不完的蛋糕和辦桌怎可能節食？今年初至今，銀行理財收入除了二月農曆放假影響外，其餘月份數字節節升高，也令同業刮目相看；前些日子我參加研討會遇見台新銀的財富管理最高主管，就當面接獲對咱的讚美佳評，「你們銀行合併的綜效出現了！」這位副總如是說。沒錯！歷經前年的作業混亂，去年的基礎建設，今年終於可以在人地管銷各方面制度的穩健鋪陳下，見到滿地開花的盛景！
就以我來金服板塊的這五年，今年至今可以說是最順利的，也由於我們有如此的內外在環境優勢，才可更積極進行更多建設與新的嘗試。同時，過去令金服困擾的版塊計價制度有了突破，研議多時的「FTP」與「ABC」制自七月開始正式施行，版塊間資金供需價格與金服作業成本得以客觀計算，企金消金與咱金服向來扯不清的「34/24點是否吃到飽」問題得以解決，A1版塊不再苦哈哈地因背負利率風險而呈現赤字。
熱熱熱！最近溫度屢飆新高，每天一出門被陽光煞到眼睛睜不開，在戶外待上一會兒就感覺像中暑，這樣的熱力四射除了地球暖化的環境議題外，也呼應著金融市場的熱度 – 油價創新高，美國中國台灣股市紅通通！
中醫的養生之道告訴我們要注意溫度調控，外面氣溫低就要加件衣，天熱就要多喝水來散熱。近來的熱氣騰騰，人也容易心浮氣燥，常見的熱過頭反應就是吹冷氣猛吃冰，就像在火爐上澆冰塊，那一霎那的霹靂啪啦固然刺激，卻對身體有所傷害，對照金融市場就像漲得兇的股票急速拉回，對股市不見得有正面激勵作用。
處於現在熱熱熱的環境中，可能很少人會想起三年前過年寒流來襲時的冷冷冷。記得那時電暖器賣到缺貨，我每天一回家就在沙發上蓋著棉被；相呼應到2003年SARS時期的百業蕭條，在921與911後的一落千丈，景氣冷到不可收拾，當時的我們能想像現在的熱嗎？
引發電視收視率高潮的「超級星光大道」近來天天佔據媒體主要版面，愛唱歌愛看電視的我當然不會錯過！想起第一次聽「山頂洞人」楊宗緯唱歌我就起雞皮疙瘩了，尤其在好友被淘汰後所唱的「可惜不是你」更讓我發誓一定要找出原唱人是誰，這一連串粉絲的非理性行為並不因我年齡及工作的「德高望重」而有所差別，可見真正感動人心的事物，是無法完全被操弄的，是可以經得起考驗的！
星光幫成員除了愛唱歌外也很愛哭，每次節目幾乎沒見到人不掉眼淚的；比賽成員在淘汰賽過程中不見勾心鬥角只見互相砥礪，這與其他的實境競賽節目有很大的不同！比起我女兒愛看的Channel V「超級名模生死鬥」中女孩們的互揭瘡疤，星光幫的惺惺相惜的確令人動容。這樣的Team在競爭中反而磨練出更高超的技藝，且將競爭的負面成本減至最低，是現今社會難得的好現象。
評審的專業表現更是星光大道的一絕！往往我洗耳恭聽的不是歌手的歌聲，而是與我差不多老的評審的「老師評語」。有別於毒舌派評審的不知所云譁眾取寵，星光評審亦師亦友、亦理性亦感性的講評成為星光幫成長的動力，如此造育英才過程也成了星光感動人心之處。
暢作書及電影「佐賀的超級阿嬤」聞名已久，我終於在端午假期一賞阿嬤的生活智慧，也從畫面中尋思懷舊影像，重拾六零年代的兒時回憶。在那個人人都很窮且代代都很窮的年歲裡，一個拉拔七個孩子長大的寡母，在近六十歲時再接手女兒養不起的孫子，一起憑著超級生活智慧過貧苦生活，其中樂觀積極的人生態度淡化了窮困的物質壓力，沒錢仍能快樂生活，讓佐賀的阿嬤成為「超級生活理財王」！
阿嬤的生財效率第一，動腦筋不多花勞力！她在工作途中走路時腰上拉著一條纏著磁鐵片的線，沿路走就自動吸來地上的廢鐵片，一路搜集下來的鐵片在那物資貧乏的年代可是能換錢的！不只這，阿嬤家後頭有一條小溪，上游是菜市場，阿嬤在小溪的兩岸間拉了條繩子，繩上掛著樹枝，隨著溪水流下，這繩子就能攔下上游飄來的剩菜水果，多半是賣相不佳的，有次還撈到能穿的木屐！在阿嬤的正面生活態度裡，你丟我揀不僅資源再生利用，用磁鐵吸地上鐵片可防止人刮傷腳，用繩子攔撈溪水廢棄物更避免流入大海造成污染，阿嬤生財之餘還做環保呢！
阿嬤一轉念，就達成經濟學家的理想境界 – 效用相同，成本更省！書唸不好有體育細胞的孫子想學劍道，無奈買不起道具用品，想學柔道也無法負擔柔道服的錢；於是阿嬤說「不如跑步吧，一毛錢都不必花！」，於是孫子每天練習跑步運動，終於跑出了學校的馬拉松創校紀錄，阿嬤高興地合不攏嘴。
隨著一家家新改裝的分行重新開幕，美美的白金理財貴賓廳若缺乏優雅的畫作相襯，總覺得缺少了什麼！於是乎在分行的協助下，我們向畫廊或客戶借到了些畫，可惜質量難以控制，也較缺乏屬於咱們的特色。
腦筋動一動就能海闊天空，有次我恰巧與咱銀行的公益基金會的同仁聊起，激發出向身心障礙畫家邀展的點子，由基金會出資向畫家借畫作展覽，場所當然就是咱美美的白金理財廳囉！如此一來，兼顧了公益與藝術，更為分行增添獨特的氣質。
經過三個月的籌備，第一批約三十幅畫作終於在十九家分行跟大家見面了！其中擔任代言的黃美廉博士所畫的油畫「櫻花綻放」，掛在建成分行二樓的白金大廳，青春活潑的色彩筆觸與大面玻璃透出的陽光輝映，令人心神喜悅，更感受到黃博士在腦性麻痺身軀下的蓬勃生命力。
